Personvernerklæring

Fjord3D AS driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold og verktøy og alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse ("tjenestene"). Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og fremlegger personopplysningene dine når du bruker, besøker eller gjennomfører et kjøp via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på andre måter. Hvis det oppstår en konflikt mellom vilkårene for bruk og denne personvernerklæringen, er det denne personvernerklæringen som gjelder i forbindelse med innsamling, behandling og fremlegging av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og skaffe deg tilgang til tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og fremlegges slik det beskrives i personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", gjelder det informasjon som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene:

• Kontaktinfo: navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Økonomisk informasjon: betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon: brukernavn, passord, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon: hvilke varer du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer eller bytter, og dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss: informasjonen du legger til i kommunikasjon med oss, for eksempel forespørsler om kundestøtte.
• Informasjon om enhet: enhet, nettleser, nettverksforbindelse, IP-adresse og andre identifikatorer.
• Bruksinformasjon: hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

• Direkte fra deg: når du oppretter en konto, bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller gir oss personopplysningene dine på andre måter.
• Automatisk via tjenestene: fra enheten din når du bruker nettstedet, gjennom vår egen førstepartsbaserte besøksstatistikk, og, dersom du har samtykket, gjennom Google, Meta og TikTok.
• Fra tjenesteleverandørene våre: for eksempel betalingsløsninger (Vipps), frakt (Bring/Posten) og e-postutsendelse.

Slik bruker vi personopplysningene dine

• Levere tjenestene: behandle betalingene dine, distribuere bestillingene dine, opprette og administrere kontoen din, organisere frakt og henting, og administrere din recirkulerings-/kredittsaldo.
• Markedsføring: hvis du har samtykket, sende deg nyhetsbrev og tilbud. Du kan når som helst melde deg av.
• Sikkerhet og svindelforebygging: autentisere kontoen din og levere en sikker betalings- og handleopplevelse.
• Kommunikasjon med deg: gi deg kundestøtte og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske årsaker: overholde gjeldende lover eller i forbindelse med juridiske prosesser.

Slik fremlegger vi personopplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler informasjon med leverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel:

• Betalingsløsninger (Vipps, Stripe, bank) for å behandle betalingen din.
• Fraktleverandører (Bring/Posten) for å levere bestillingen din.
• Vår e-postleverandør, for å sende deg bestillingsbekreftelser og annen kommunikasjon knyttet til bestillingen din.
• Google, Meta og TikTok, for statistikk og markedsføring, men kun dersom du har samtykket til markedsføringskapsler. Se "Markedsføringsdata til Google" nedenfor.

Vi kan også fremlegge opplysninger når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter og andre brukeres sikkerhet.

Markedsføringsdata til Google

Har du samtykket til markedsføringskapsler, sender vi ved fullført kjøp en kryptografisk omregnet versjon (SHA-256) av e-postadressen din til Google. Det lar Google knytte kjøpet til annonsen som ledet deg hit, slik at vi ser hvilken markedsføring som faktisk virker.

Omregningen skjer i din egen nettleser før noe sendes. Google mottar aldri selve e-postadressen din, kun den omregnede verdien, som ikke kan regnes tilbake til adressen.

Er du innlogget, sender vi i tillegg et internt kundenummer, slik at samme kunde på mobil og PC telles som én person og ikke to. Vi sender aldri navn, adresse eller e-post i klartekst.

Samtykker du ikke, sendes ingenting av dette. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake gjennom innstillingene for informasjonskapsler nederst på siden.

Data om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som er under myndighetsalderen i Norge. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss for å be om at informasjonen slettes.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for å beskytte personopplysningene dine, men ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige. Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, tilby deg tjenestene, overholde juridiske pålegg, eller løse tvister.

Dine rettigheter og valg

Du kan ha rett til å be om innsyn i, retting av eller sletting av personopplysningene vi har lagret om deg, og til å motta en kopi av opplysningene (dataportabilitet). Du kan administrere kommunikasjonspreferansene dine ved å bruke avmeldingslenken i e-poster fra oss, eller ved å kontakte oss direkte.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss via informasjonen nedenfor. Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du også sende inn en klage til Datatilsynet.

Dataene dine forblir i Norge

Målet vårt er at personopplysningene dine skal bli værende i Norge. Vi gjør vårt aller beste for å kun bruke norske leverandører – blant annet norske betalingsløsninger (Vipps) og norsk frakt (Bring/Posten) – slik at opplysningene dine behandles og lagres her i landet.

Vi selger aldri personopplysningene dine. Ett unntak fra hovedregelen skal vi være ærlige om: har du samtykket til markedsføringskapsler, sender vi statistikk- og markedsføringsdata til Google, Meta og TikTok, som er selskaper utenfor Norge. Det gjelder omregnede (hashede) verdier og bruksmønstre, aldri navn, adresse eller e-post i klartekst. Samtykker du ikke, forlater ingenting av dette landet.

Bestillingen din, kundeprofilen din og betalingen behandles og lagres i Norge uansett hva du velger.

Nettstedet og driften vår går på fornybar norsk vannkraft – bra for personvernet ditt og for miljøet.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet og oppdaterer "Sist oppdatert"-datoen øverst på siden.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe 955 55 482 eller sende en e-post til info@fjord3d.no.

Fjord3D AS
Org.nr. 937 792 417 MVA
Mangersnesvegen 89A, 5936 Manger